Perguntas Frequentes
Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, atendimento e processos. Nosso objetivo é garantir que todas as informações importantes estejam ao seu alcance, facilitando o seu contato conosco e o seu cuidado com a saúde. Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
1. Quais são os principais serviços oferecidos?
Oferecemos uma ampla gama de serviços de saúde, incluindo consultas com especialistas, exames laboratoriais, procedimentos ambulatoriais e acompanhamento preventivo. Visamos proporcionar um atendimento integral e personalizado para garantir o bem-estar e a saúde dos nossos pacientes.
2. Como posso agendar uma consulta?
Para agendar uma consulta, você pode entrar em contato conosco por telefone ou acessar a seção de agendamento online em nosso site. Após preencher o formulário com seus dados, nossa equipe entrará em contato para confirmar o horário e o especialista disponível.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, transferências bancárias e, em alguns casos, planos de saúde conveniados. Caso tenha alguma dúvida sobre o seu plano de saúde específico, entre em contato conosco.
4. Vocês atendem por planos de saúde?
Sim, trabalhamos com diversos planos de saúde. Recomendamos que entre em contato previamente para verificar se o seu plano é aceito em nossa instituição e quais os procedimentos de cobertura.
5. O que devo trazer no dia da consulta?
Solicitamos que os pacientes tragam um documento de identificação com foto, o cartão do plano de saúde (caso aplicável) e quaisquer exames ou laudos médicos anteriores que possam ajudar no atendimento.
6. Qual é a política de cancelamento de consultas?
Pedimos que cancelamentos sejam informados com pelo menos 24 horas de antecedência para possibilitar o atendimento de outros pacientes que aguardam por uma vaga. Para cancelar, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
7. Como funciona o atendimento de urgência?
Nosso atendimento de urgência é feito em horário comercial. Para emergências médicas fora do horário, recomendamos que procure o pronto-socorro mais próximo ou acione o serviço de emergência de sua região.
8. Como posso obter meus resultados de exames?
Os resultados de exames podem ser retirados diretamente em nossa unidade ou acessados online através da área do paciente em nosso site. Você receberá instruções detalhadas após a realização do exame.
9. Como posso entrar em contato para mais informações?
Nossa equipe está à disposição para responder suas dúvidas! Você pode nos contatar pelo telefone, e-mail ou diretamente pelo chat do site. Estamos aqui para ajudar!